小學生撞傷、旅途中猝死、自動門擠傷......老人意外傷亡誰擔責?
原標題:小學生撞傷、旅途中猝死、自動門擠傷......老人意外傷亡誰擔責?
許大爺被小學生撞倒受傷,張老漢在去南非旅游的途中突然死亡,何阿婆被酒店的自動感應門擠倒受傷致殘……
老人意外傷亡頻頻發生,這種情況誰來擔責?昨天重陽節,廈門中院發布了一批老年人意外傷亡引發的索賠案。
據了解,近年來因老年人意外傷亡引發的索賠案呈現逐年增長的趨勢。法官希望,這些老年人維權的典型案例能夠為其他老人提供借鑒。
案例1
老人旅游途中死亡,誰擔責?
68歲的張老漢在南非旅游途中突然死亡,家人為此狀告旅行社。這種情況,旅行社該不該擔責?昨日,廈門中院發布了這樣一起索賠案。
經查,2015年3月,68歲的張老漢打算出游南非。出游前,張老漢與旅行社簽訂合同,並在《出境旅游報名表》上的“身體狀況”一欄書寫“健康”。根據合同約定,出游時間自2015年4月10日至4月17日,共8天7夜。
2015年4月10日,根據旅行團安排,張老漢等一行前往南非。4月13日上午,張老漢突然無法進食早餐,並出現氣喘、全身乏力等身體不適狀況,由同行出游團友和領隊帶去約翰內斯堡當地醫院治療。經檢查后,診斷為胃食管反流疾病伴胃炎、虛弱且輕度脫水等症狀,行輸液治療。
當天中午,張老漢出院與團友前往就餐地點,但因身體不舒服,就待在旅游車上沒有吃飯。
傍晚六七點,到達酒店,張老漢由兩位團友攙扶入住。進入房間后,張老漢出現翻白眼等異樣,團友等人對其人工呼吸搶救,酒店醫護人員、醫院醫生相繼趕到,但搶救無效。
當日21時20分,張老漢死亡。法醫驗尸得出死亡原因為主動脈夾層。
張老漢的妻子和女兒認為,在張老漢身體出現嚴重不適並不斷加重時,旅行社沒有及時採取有效措施幫張老漢脫離危險,存在明顯過錯,未盡到安全保障義務。所以,家人起訴要求旅行社承擔賠償責任。
最終,法院作出判決,認為旅行社未妥善照顧老人,應該承擔主責。因此,判決要求被告旅游公司賠償張老漢的家人精神損害撫慰金20000元,並判令保險公司賠償張老漢家人各項損失39萬多元。
法官說法
游客旅途死亡,旅行社為何擔責?
法院認為,本案當中,旅行社未盡到該義務,負有過錯,而且與張老漢的死亡有因果關系,應該按其過錯程度承擔賠償責任。
雖然南非當地醫院診斷張老漢胃炎,但死者出院后,身體狀況並未好轉,領隊卻始終未給予關注。由於該旅行社未盡到安全保障義務,應對損害負有主要責任,承擔70%的比例﹔死者張老漢在《出境旅游報名表》中“身體狀況”一欄書寫“健康”,說明其對自身健康過於自信,所以老人自己對損害負有次要責任,應承擔30%的比例。
法官提醒,旅游經營者應對參與人員盡安全保障義務。尤其是以老年人為主的旅行團,更應制定適合老年人身體情況的行程,為老年人提供更人性化、個性化的服務,保障老年人旅行的安全。同時,老年人在參加旅行團時,也要客觀評估自身的身體狀況,,如實告知旅行社自身情況,以選擇更加合適的線路。
(責編:陳藍燕、吳舟)