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最近《不休的乌拉拉》过得不太好。

因为系统设计、内部福利发放等问题，这款曾位列免费榜第一，畅销榜第四的挂机手游，正在面临一场相当严重的口碑危机。

面对压力，制作人刀疤兔和心动CEO黄一孟都发布了言辞恳切的公告，从不同的维度道歉，且提出了一套数额不菲的补偿方案：

1. 至少一个月，每周为全服提供 1000 海星的补偿(海星为充值货币代币，约RMB100 元);

2. 为开放英雄山的玩家，每周提供包括 300 海星、珍惜货币和珍惜道具在内的补偿。

按常理来说，这样的方案应该能让玩家“就当无事发生过”。然而在TapTap上，游戏的最近 7 天的评分已经降到了3. 0 分……

《不休的乌拉拉》真的那么差劲吗?一名TapTap用户的评论可以代表葡萄君的感受：”不看论坛，不看聊天，其实玩得挺舒服的。“

而且《不休的乌拉拉》的运营一直”大方”。抛开节日、服务器波动的常规福利不说，连热更新都会发放100- 300 海星的补偿。零零散散加起来，开服不到一个月，已经快送了一发648。

为什么这款游戏的口碑会变得如此尴尬，连心动、研发团队的回应和福利也不能让玩家满意?抛开具体的系统设计和运营事故不提，葡萄君忽然有了一个猜测：

是不是它的福利发得太多了?

从让运营事故“无事发生过”

到维护口碑的常规操作

在国内，高福利运营应该源自《我叫MT》。当年手游的服务器技术还不成熟，只要服务器一波动，保底就是 500 符石的补偿。这一操作平息了玩家们的怒火，还造就了一批期待维护的福利党，一时间，高福利运营成了良心运营的代名词。

此后，许多一代卡牌、二代卡牌也都借鉴了这种思路。例如游族副总裁程良奇曾公开分享，《少年三国志》用高福利确保了游戏的生态：元宝发放得多，非R玩家也能生存得很好，因此长线留存非常好。

时至今日，许多抽卡游戏都把高福利当成了常规的运营方法，在日常维护、更新版本、节庆假期，甚至调节卡牌强度时，都会发放数额不菲的福利，注重核心用户群体的二次元游戏尤其如此。

一些中小团队更是把高福利作为快速积累口碑，维护粉丝群体的方法。例如在TapTap 9. 2 分的《古代战争》中，常规充值 648 元只能获得近 13000 钻，但游戏每次维护、卡顿就会补偿 2000 钻，有玩家获得“非洲酋长”称号，所有玩家都会获得 1000 钻。

TapTap 9. 7 分的《召唤与合成》更是把“一言不合就发钱”做到了极致。公司搬迁、FPX夺冠、女儿出生、女儿会爬……有条件要发福利，没有条件创造条件也要发福利。这种丧心病狂的做法，在TapTap评论区得到了玩家的一致拥护。