1月2日，由郑州客运段乌快车队第六包乘组担当的K175次列车到达开封车站，一位持开封到乌鲁木齐卧铺车票的老人独自一人迈着蹒跚地步伐来到8号车厢，当班8号车厢乘务员张运河见状赶紧迎上前去将老人搀扶上车，安置好铺位，摆放好行李，并对老人的乘车信息以及基本情况进行了询问与登记。老人王某家住开封，77岁，由于思女心切，决定独自前往乌鲁木齐看望自己的女儿。乘务员了解到此情况后，考虑到老人年事已高，又是独自一人长途旅行便通知了当班车长王刚。王刚随即前往8号车厢进行探望并给老人交代了乘车的注意事项以及嘱托乘务员一定要悉心照料。王刚回到餐车后将情况告诉了餐车长刘君和领班王鹏，随即二人根据老人的情况以及老人的口味每到用餐时就为老人送去可口的饭菜。当列车行至临泽到酒泉间乘务员尚峰伟在巡视中发现该老人神志不是很清晰，超变态传世，尿湿了棉裤，随即用对讲机通知了刚接班的王刚，王刚带领机动岗沈林来到老人所在的铺位，看到此情此景王刚毫不犹豫的与沈林一起将老人尿湿的棉裤脱下，打来热水亲手给老人擦拭，待一切安顿好，老人睡下后，王刚将老人的身份证、医保卡以及300元现金交给乘务员代保管，并通过老人随身携带的电话本联系到了老人在鄯善打工的小孙子并将老人情况一一告知了其亲属，亲属决定在鄯善站将老人接下车。

　　一夜漫长的旅行，被子掉了给老人盖上，老人口渴了给老人端水，老人醒了就陪他聊天……就这样王刚用对待自己父亲的那份孝心与耐心不厌其烦地照料着这位素不相识的老人。早晨六点是换班的时间，值守了一夜的王刚并没有下班休息，而是亲自伺候老人穿衣洗漱吃饭。

　　早晨8点40分，当列车缓缓的驶进鄯善车站，王刚车长、乘务员一起将老人搀扶下车，交给前来接老人的孙子，看着老人离开后，列车长王刚又投入繁忙的工作中。（张强 路继清）